Politica de Privacidade
1. Introducao
A Glorioxa Esports compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do seu website. Esta Politica de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou utiliza os nossos servicos.
Ao utilizar o nosso website, concorda com as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar com qualquer aspecto desta politica, por favor nao utilize o nosso site.
2. Responsavel pelo Tratamento
O responsavel pelo tratamento dos seus dados pessoais e:
Glorioxa Esports
Rua Quinta do Sol, 175
4450-000 Espinho, Portugal
Email: support@glorioxa.com
3. Dados Recolhidos
3.1 Dados fornecidos pelo utilizador
Quando nos contacta atraves do formulario de contacto, recolhemos:
- Nome completo
- Endereco de email
- Nome da equipa (opcional)
- Servico de interesse (opcional)
- Conteudo da mensagem
3.2 Dados recolhidos automaticamente
Quando visita o nosso site, podemos recolher automaticamente:
- Endereco IP
- Tipo e versao do navegador
- Sistema operativo
- Paginas visitadas e tempo de permanencia
- Data e hora do acesso
- Fonte de referencia
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder as suas questoes e pedidos de informacao
- Fornecer os servicos solicitados
- Melhorar o nosso website e servicos
- Enviar comunicacoes sobre os nossos servicos (com o seu consentimento)
- Cumprir obrigacoes legais
- Proteger os nossos direitos e interesses legitimos
6. Periodo de Retencao
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
- Dados de contacto: 3 anos apos o ultimo contacto
- Dados de clientes: 10 anos apos o fim da relacao contratual (obrigacao legal)
- Cookies de analise: 24 meses
- Logs de servidor: 12 meses
7. Partilha de Dados
Nao vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar os seus dados com:
- Prestadores de servicos que nos ajudam a operar o website
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Consultores profissionais (advogados, contabilistas)
Todos os terceiros com quem partilhamos dados estao obrigados a protege-los de acordo com a legislacao aplicavel.
8. Os Seus Direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma copia dos seus dados pessoais
- Direito de retificacao: Pode pedir a correcao de dados incorretos
- Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminacao dos seus dados
- Direito a limitacao: Pode pedir a restricao do tratamento
- Direito a portabilidade: Pode receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de oposicao: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados
- Direito de retirar consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos atraves de support@glorioxa.com.
Tem tambem o direito de apresentar uma reclamacao junto da Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD).
9. Seguranca
Implementamos medidas tecnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:
- Encriptacao SSL/TLS para todas as transmissoes de dados
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Monitorizacao regular de seguranca
- Formacao dos colaboradores em protecao de dados
10. Alteracoes a Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Quaisquer alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revista. Recomendamos que reveja esta politica regularmente.
11. Contacto
Se tiver questoes sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Email: support@glorioxa.com
Morada: Rua Quinta do Sol, 175, 4450-000 Espinho, Portugal